怎样做一名合格的美容导师？

怎样做一名合格的美容导师？

  美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，扶持加盟商做好培训及开业工作，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。很多美容院老板感叹“成也美导，败也美导”，很多美导下店后专业知识不够，培训的员工没有什么进步，不能提高美容院的销售业绩，有的美导因为脾气不好，还会给美容院造成不好的影响。

对于这些失职的美导，指责、训斥不能解决根本问题，最重要的还是需要公司加强美导的管理，明确美导的工作任务，提高美导的整体素质。美导的工作不单纯是下店扶持，下店前的准备工作、驻店时的培训工作、离店后的总结工作都是美导需要尽职尽责做到的。

【下店前的准备工作】

做好充分的准备，可以为驻店时开展工作做好铺垫，利于工作顺利进行，也可以提高办事效率，还能让加盟商看到公司的办事能力，更加信任公司品牌。要做好准备工作，以下几个方面是必须考虑的。

了解加盟店——查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料，整体上对下店加盟店有一个初步了解；另外要善于询问，对下店加盟店不懂的问题要请教相关人员了解，力求做到人未到店便已了然于胸；最后要知道加盟店问题症结所在，明确自己此行的目的以及要达到的效果。

与加盟商电话沟通——下店前电话沟通是必须的，一是要提前告知加盟商何时到达，做什么，说明公司下店工作的要求，与加盟商达成共识；二是在出发前一天一定要致电说明确切的到达时间，到店后的要求安排以及相关细节。

准备好所带物品——除了私人物品外，美导一定要准备好产品资料、促销方案、培训教案、所需货品以及用于感情交流的小礼物等。

【驻店时的培训工作】

驻店时的工作是体现美导综合能力的时候，能否带给加盟店新鲜血液，推动加盟店业绩增长，是很多加盟店老板关心的问题。其中做好培训工作就是核心任务。培训主要是指导与规范两个方面，指导不仅仅是传授专业知识或是技术手法，而是经验的传授和分享。“授之以鱼，不如授之以渔”。美导不仅熬自己亲手去做，示范给店员看，还要让她们知道为什么要这样做，怎样才能做得更好。而规范则是体现公司文化与优势的时候，美导要讲解公司统一话术去规范言语，用行动标准去规范行为，让员工领悟到品牌的力量，最终改变加盟店命运。

在培训过程中，美导还要有所业绩表现，成功推销产品便是一个硬标准。美导在下店时，能帮助加盟店销售产品，提高业绩，对于鼓舞人心，提高品牌名誉度是很有帮助的，所以一名优秀合格的美容导师，同时应该还是一名优秀的推销员。

【离店后的总结工作】

驻店工作结束后，不代表美导就完成任务了，还要对这次下店工作做好总结，做到有始有终。美导回到公司后，要做好下店工作总结，包括管理表格，加盟店出现的问题反映，下店工作的经验及问题，还应该整理加盟店的意见和建议上报公司，采取优质意见，优化公司服务。

总结工作固然重要，美导也不能忘了离店后要与加盟商保持联系，不能上演人走茶凉的悲剧。美导在电话回访中，要说一些表示感谢的话，感谢他们在自己驻店工作时候的配合，并表达自己对加盟店的美好祝愿，坦诚自己的不足，为下次下店工作做好感情投资。

要做一名合格的美容导师不是一件容易的事情，以上的几种方法也只是小编的拙见，真要想从根本上解决这个问题，美导自身还要多进行学习和培训，提高自身综合素质，这样才能更好的执行任务，得到大家的一致好评。

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