YUKI进口优品生活馆丨吸引客流的“六大定律”

在一条街上，肯定会有不止一间同类型的门店。不过，这些门店的客流量、营业额却不尽相同：有的门店门庭若市，顾客来来往往；有的门店门可罗雀，只有零星几个顾客。这些门店不仅类型相同，而且在员工状态、价格等方面有着共同点，但是效果却千差万别。

尽管在很多方面都有相同之处，但只要有一点不同，有些门店就可以吸引到附近更多的客流，而有些就只有羡慕的份了。

要吸引客流，下面的“六大定律”你不得不知，YUKI进口优品生活馆在此一一道来。

一、方便定律

有些顾客到门店，是陪着自己的朋友或者伴侣来的。虽然不是直接受众，但我们不妨为他们提供便利，可以免费提供WiFi、休闲设施等。一来可以减轻他们因等待而产生的烦躁心情，让他们的朋友、伴侣可以更安心地购物，二来他们在享受便利的过程中，说不定哪一天也会开始留意并购买门店的商品，进而成为门店的忠实顾客。

此外，夏天天气炎热，门店可以允许行人进店乘凉；在雨天时可以提供雨伞租赁服务，这些与人方便的举动，会给人一种贴心的感觉。

二、稀缺定律

人们往往对不易得到、稀有的东西会倍加珍惜。例如一些品牌出了一款限量版产品，都会引来围观，并引起抢购。

现在很多门店都在进行差异化竞争，尽力做到“人无我有，人有我优”。就以零售商品店为例，相比于同质化严重的国内商品，进口商品更容易体现出差异化，越来越多人会选择开一家像YUKI进口优品生活馆这样的进口商品连锁店，通过商品差异化提升竞争力。

三、吸引定律

门店的吸引力直接决定了顾客选择是否进店消费。作为一名普通消费者，在逛街时，是什么吸引你进入某家门店？又是什么影响你做出购买商品的决定？

一张色香味俱全的菜肴图片吸引你进入一家餐馆，服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配吸引你进店买衣服......因此，无论是平时的爆款热卖还是促销活动，门店都要利用音乐、图片、POP等素材，吸引顾客进店购物。

四、第一定律

没有哪一家门店一开业就生意火爆，门店的人气需要通过日常的经营活动去积累。面对着区域内的竞争对手，我们要做的就是努力成为该区域最好的门店。

服务比竞争对手好一点点，店员销售技巧比竞争对手强一点点，商品比竞争对手更有特色一点点......把每一项的“一点点”汇聚起来，你的门店就是区域内最好的门店了！

五、口碑定律

顾客是门店最好的销售员。门店如何自己宣传，说得再好，也比不上顾客对身边的亲戚朋友来一句“这家店东西很好”“店员服务态度很好”之类的话。

良好的口碑，会在顾客之间口口相传，顾客就会成为门店的“活广告”，就会吸引更多身边的亲戚朋友成为门店的顾客。

六、分来定律

门店可以对顾客根据年龄、需求等进行分类，以获取门店顾客的人群画像。这样，门店就可以针对不同的人群，进行针对性的宣传和维护，一方面提高活动的参与率，另一方面可以适当减少店员的工作量。

现在很多门店都有自己的会员维护，门店可以对有消费行为的顾客做好分类，进行有针对性的维护，从而提高顾客对门店的忠诚度，做到引流与引客同步进行。

和打仗一样，门店间竞争没有“常胜将军”，唯有从服务、顾客体验、差异化、吸引力、口碑等方面下功夫，才能获得更多的客流量、营业额。